Cuando el avión ya estaba en pista para despegar, la tripulación comunicó a los dueños que el gato se había escapado durante el traslado al avión y desconocían su paradero. Los dueños continuaron el viaje a Panamá y una vez allí contactaron con la SPAP para solicitar ayuda, "ya que desde la compañía no les habían dado ninguna información del paradero del animal". La Sociedad Protectora denunció que en los últimos días sus miembros han solicitado explicaciones sobre las gestiones que se están realizando para encontrar a este gato, así como que se les permita ayudar en su búsqueda, sin conseguirlo.

La portavoz recordó que en septiembre se perdió una perra en Barajas tras viajar en un avión de Iberia y posteriormente apareció muerta en los alrededores del aeropuerto, y realizó un llamamiento "para que se tomen medidas de precaución y se den instrucciones e incluso una preparación especifica al personal de las compañías aéreas que se encarga de trasladar a los animales a los aviones". Por su parte, fuentes de Air Madrid explicaron a Efe que cuando la compañía tuvo conocimiento del suceso "se buscó al animal durante al menos tres días, y se dio orden de que los empleados avisasen si veían algún gato extraviado por el aeropuerto".